(接上文: "無處不在"的錢, 就憑3個準確, 你有幾個?)
2. 逆擁有權及訂閱經濟
科技界的投資者及創新者都熱衷於複製Uber‚ Airbnb 等共享企業的成功‚ 並期待即將對現有行業造成挑戰的全新經濟模式。 在新模式下‚ 消費者不再單單關心所需產品或服務‚ 而是開始重視整個購物體驗。 創新品牌最終成功與‚ 很大程度取決於有沒有能力跟上這個市場需求方的改變。
從今開始‚ 新創企業可以毋須擁有任何實體產品‚ 而只須專注打造優質的購物體驗。 同一時間‚ 消費者的期望正在上升‚ 他們現在渴求的是方便的‚ 以消費者為中心的‚ 及個人化的方案。
有能力滿足上述3個要求的零售商將會擁有無可取代的優勢‚ 透過槓杆顧客的忠誠度來獲得龐大利潤。 這些出色的商戶都有一個共通點: 有能力設計針對顧客需要的訂閱模型(subscription model)‚ 然後以生活夥伴的身份滲入顧客的生活‚ 為他們日常生活的問題提供貼身的解決方案。
在新營商趨勢下‚ 品牌及零售商有需要積極考慮打破自身行業的傳統限制‚ 放棄一向對實體產品的擁有權‚ 繼而轉往一個着重創造環繞顧客所需的發展方向。 他們應將訂閱模型下的潛在機會發揮最大化‚ 將以消費者為中心的方案植入顧客的生活中。
