玩Instagram必懂的標籤照片賺錢術

(續上文: 一直等你領取的1000次免費流量!)

5. 善用工具及APP去推廣你的產品

現在每天都有新工具發佈, 這些工具可能幫助你在網絡的營銷推廣工作. 其中一個很不錯的電子商務工具跟大家介紹一下: Liketoknow.it.

這個工具容許用戶將他們在Instagram 的照片變換成商務工具. 換句話說, Liketoknow.it 的科技讓用家標籤照片內的物件, 然後將點擊該物件的觀眾帶到購物平台去買東西.

因為標籤照片可以導致銷售成交, 而負責標籤照片的用家又可以接收到一部的銷售佣金, 用家便有更大的動力去發佈及標籤照片了.

假如你擁有或者在營運一個電子商務網站, 我強烈建議你做以下其中一件事情: 

1. 登記成為Liketoknow.it 的會員然後發佈照片; 或

2. 主動接觸受歡迎的博客主或者Instagram用家, 給他們一些好處, 讓他們積極在自己發佈的照片裏標籤你的產品.

對網絡營銷人的另一個好消息是: Liketoknow.it 讓你準確追踪哪些照片最能夠帶動互聯網用戶的互動, 及哪些照片為你帶來最多的營收. 有了這些數據, 你就可以做出適當的決策, 將推廣金額投資於回報最高的地方!

>>馬上登記<<

延伸閱讀:

1. 如何不花錢增加你的FB專頁按讚數量

2. (必讀) 10大賺互聯網被動收入的方法, 哪個最適合你?
3. "無處不在"的錢, 就憑3個準確, 你有幾個?

一直等你領取的1000次免費流量!

(續上文: 打造流量: 靠自己還是借助巨人的力?)

買你的網域的錯體版本

這是一個常常被大部分網上企業忽略的營銷戰略。 多數公司只專注於購買像“.net” 或者 “.org” 的網域變化‚ (比如說‚ 假如主網域是hello.com 的話‚ 他們就會同時買下hello.net 或/跟 hello.org)。 他們沒看到購買錯體網域的價值‚ 意思是跟他們的網域百分之99相似但可能因輸入錯誤而串錯1個或以上的字母的網域。 

取快餐店麥當勞為例‚ 在它當初發佈的時候‚ 它可以買mcdonalds.com‚ themcdonalds.com‚ macdonalds.com‚ themacdonolds.com等網域。 以上只是幾個例子而已‚ 你可以想像到其他更多的。

如果你擁有100個你的主網域的錯體‚ 而當中每個錯體網域每月平均帶來10個瀏覽次數‚ 這相當於你在不做任何推廣或增添內容的情況下將網站的流量增加了每月1000個!

“有目的”的社交媒體推廣 

誰都知道在社交媒體平台推廣的價值‚ 但大多數人都沒有好好執行。 如果你只可以學會一樣東西‚ 請記住: 社交媒體推廣不應純綷被用來引導流量‚ 而同時須用來提高你的品牌的公眾關注度跟客戶互動率。

通過社交媒體‚ 電子商務品牌有機會跟顧客做互動。 讓我重伸一次‚ 重點是把他們當作你的英雄人物。 不要害怕向他們發問; 要顯得真心關懷並照顧他們的需要。 當你的顧客知道你在乎他們的時候‚ 他們也會反過來用心了解你。 這種回報的價值不用我多說。 

活躍於社交媒體對你的另一好處是: 它為你帶來額外的流量。 在各種搜尋引擎將眾多網站做排名的時候‚ 都可能將社交信號用作一個參考數值。 活躍的社交媒體流量會為你的網站創造更具競爭力的網站排名。

>>馬上登記<<

延伸閱讀:

1. 如何不花錢增加你的FB專頁按讚數量

2. (必讀) 10大賺互聯網被動收入的方法, 哪個最適合你?

打造流量: 靠自己還是借助巨人的力?

(續上文: 假如全球最快高速行車道上的每輛車都爭相送你錢...)

創造並發佈跟你的產品有關的影片/視頻

我曾經聽到一位喜愛買衣服的朋友跟我說: “我每天都想在網上買衣服, 但紿終下不了決定, 因為我完全不知道那些衣服穿在我身上究竟好不好看!” 影片/視頻是一種強大的銷售工具, 它可以幫你將合適的資訊在適合的時間傳送到消費者那邊. 你一定看過, 在一些大型時裝網購平台上, 差不多大部份的款式都設有一段短片, 顯示着真人穿上該指定服飾的模樣.

在網站發佈影片/視頻有兩個方法. 第一個方法是將影片/視頻直接上傳到你的網站(self-hosting); 如果你希望影片/視頻為你的網站帶來搜尋擎排序的幫助, 這個方法特別適合你, 但記得在上傳之前將影片/視頻最佳化(有機會再介紹). 

第二個方法是使用第三方服務供應商, 例如Youtube或優酷. 其中一個優點是: 由於影片/視頻是寄存在這些平台的伺服器上, 你的網頁的加載時間將不受影片的大小影響. 另外一個潛在的好處是, 這些平台本身就是一個聚集了很多用戶的搜尋引擎. 比如說, Youtube就是谷歌之後的最多人使用的搜尋平台. 你可以從這些平台上獲得額外的點擊率及流量.

下文續...
延伸閱讀:

1. (必讀) 10大賺互聯網被動收入的方法, 哪個最適合你?

2. "無處不在"的錢, 就憑3個準確, 你有幾個?

假如全球最快高速行車道上的每輛車都爭相送你錢...

不論你經營的是淘寶小店還是大型電子商務網站‚ 線上流量都直接影響着銷售業績。 有些情況下‚ 尋找提升網站流量的方法是個很花時間和不容易的任務。 有見及此‚ 我將一連串分享6個很多朋友都常常忽略而又可以大幅推高你的電子商務網站的訪客流量。

1. 建立一個價值主導的部落格

或許你也知道內容行銷已經成為搜尋引擎行銷的新型態。 有研究發現大概10家企業當中有8家在採用某種內容方面的策略‚ 但只有不足4家覺得自己的方案是有效的。

>>立即獲取免費影片<<

事實上‚ 內容行銷不是一門可以輕易掌握的學問。 對外行人來說‚ 創建內容看來容易: 不就是寫一篇博文‚ 貼張圖嗎? 不然! 企業必須提供準確針對目標觀眾的高價值內容‚ 否則將無法得到顧客的關注度。

為了設計強大的內容行銷方案‚ 其中一個密訣是讓你的顧客變成英雄人物。 譬如說‚ 主動接觸他們‚ 了解他們的個人故事; 詢問他們為甚麼在云云競爭者之中選了你的品牌; 你的品牌對他們的意義何在; 他們對你的情感又是怎樣的。 查找清楚之後‚ 你方可以切身想像打造怎樣的內容才能將他們的重要性放到最高‚ 吸引潛在顧客的眼球‚ 達到最有效的推廣效果。

>>我要源源不絕的流量<<

下文續...

延伸閱讀:

1. 如何不花錢增加你的FB專頁按讚數量

2. 當心! 你每天不自覺在挑戰的法律底線...

當心! 你每天不自覺在挑戰的法律底線...

(接上文: 誰說感性及理性的角力是男女之間的專利)

你每天都在挑戰法律底線

基於youtube‚ 土豆‚ 部落格‚ 及眾多社交媒體的出現‚ 消費者會在接受品牌訊息、影片及圖像後積極發表意見‚ 並發揮創意‚ 重新組合這些推廣素材。 改動、重新設計/發佈各種品牌訊息已成為他們的日常生活一部分。 由於消費者喜於將自己的思想加入原來的品牌訊息之中‚ 打造出全新的成品‚ 以致傳統的版權法律底線不斷受到時代的挑戰。

漸漸‚ 消費者覺得自己成為喜愛的品牌的一份子; 每當這些品牌受到外界攻擊的時候‚ 他們都不自覺挺身而出‚ 為品牌力抗外敵。 相反‚ 假如感到自己的價值觀或者需要不被品牌重視‚ 他們會亳不保留地公開發聲。 這些現象代表企業正面對一個龐大的機會去正視顧客的需要‚ 並讓他們感到自己是該企業的一部份。

領先行業的品牌及零售商正認真看代顧客的反饋並從而作出戰略上的調整。 比如說‚ 運動鞋及禮品公司已推出全面個人化設計的款式。 家居用品公司也就顧客的用後反應轉用不同的材料。

消費者已經習慣期待品牌及零售商為遷就他們的需要‚ 並有系統地回應他們的意見反饋。 如果要在將來的市場佔一席位‚ 各企業須要對消費群有足夠的即時敏感度‚ 然後根據後者的實時需要提供一個可以讓他們尋找、發表、互動的用戶生成內容平台。

>>馬上登記<<

延伸閱讀:

1. 如何不花錢增加你的FB專頁按讚數量

2. (必讀) 10大賺互聯網被動收入的方法, 哪個最適合你?

誰說感性及理性的角力是男女之間的專利

(接上文: 要是福爾摩斯復活, 他肯定比鋼鐵人更吸金)

感性及理性互動吸引力

我們身邊都有較理性跟較感性的朋友。 消費者也一樣, 有些傾向理想邏輯思考, 有些比較容易受情緒感動, 還有其他的兩種特質都有。 長期以來, 他們都被動的在電子商務的網站的規範裡面活動。 但是到了今天, 五花八門的社交媒體為互聯網世界帶來了無限的創新, 這些新事物造就了一個全新的互動模式, 讓消費者每天樂此不疲花上好幾個小時流連之間。

為贏取市場的支持及強化顧客忠誠度, 各品牌及零售行業的領頭企業正埋首開發讓消費者享受獨一無二的購物體驗。 這個由市場賣方牽頭的舉動讓消費者對購物體驗的耐性有減無增: 消費者的期望明顯較高, 而一旦商戶未能即時滿足他們的需求時, 他們隨時準備好將買貨訂單轉贈其他有能力的企業。 

多個行業都可以感到這個轉變, 尤其是像金融業等傳統行業。 在新潮流下, 行業內的每一員都肩負起新任務, 時刻為顧客提供相關性隨情況而變動的內容, 而合乎規格的內容應具備以下條件: 高透明度, 為消費者提供信心, 幫助, 並最好能夠就產品的範籌給予啟發作用 (譬如介紹買了同一產品的顧客一般會採買些哪些其他產品)。

因此, 各品牌跟零售商不僅要想是否有適當的內容種類來滿足消費者在每個購物階段的需要, 更要找出還需要甚麼組件才能創造一個引人入勝的消費者體驗。

>>馬上登記<<

延伸閱讀:

1. 先植入再令你中毒, 難道這就是Uber的最終陰謀?!

2. (必讀) 10大賺互聯網被動收入的方法, 哪個最適合你?

要是福爾摩斯復活, 他肯定比鋼鐵人更吸金

(續上文: 先植入再令你中毒, 難道這就是Uber的最終陰謀?!)

用戶生成的內容(consumer-generated content)的重要性及增長

消費者對傳統廣告的信任一直往下走: 不論產品/服務的種類‚ 他們將有更系統地關注由其他消費者編寫的內容, 並用以作購物決定的準則。 

為了突顯自己的不同‚ 品牌及零售商得提供各式各樣的內容來吸引不同的消費者群眾。 內容的編寫方向可能包括理性的‚ 感性的‚ 鼓勵性的及引人注目的‚ 務求在各個受眾層面中設立產品切入點。 

今天的統一服務策略將消失‚ 消費者可預見個人化體驗的叢生。 他們將被切合情景的廣告及個人化的品牌訊息吸引着‚ 而不再關注傳統上不斷重覆的大眾媒體廣告。 有些行業 (比如時尚服裝業), 已走快一步‚ 率先呈現着顧客一直期待着的個人化內容‚ 甚至產品。

雖然高街時尚品牌一般都比其他行業在創新方面領先‚ 但這絕對是一個將會漫延到各行各業的大趨勢。 因此‚ 品牌及零售商應該準備編撰足夠收量的內容‚ 並只以對某一場合的某一顧客群有關的內容來吸引關注。 

另外‚ 大部分的消費者最終會了解到他們個人數據的價值, 讓他們只會在預知收到滿意的價值的情況下才會願意分享自己的資料來交換。 對品牌及零售商來講‚ 了解各自的目標受眾及消費者的重要性更顯重要; 這方面的了解的深度將遠遠超越我們今天所認識的常用人口分佈統計。 

為了維持宣傳內容對受眾的相關性‚ 企業將要學會當私家偵探‚ 從社交媒體、消費者的互動習慣及喜好數據推算有關潛在消費者的未來行為模式。

>>馬上登記<<

延伸閱讀:

1. 先植入再令你中毒, 難道這就是Uber的最終陰謀?!

2. (必讀) 10大賺互聯網被動收入的方法, 哪個最適合你?

先植入再令你中毒, 難道這就是Uber的最終陰謀?!

(接上文: "無處不在"的錢, 就憑3個準確, 你有幾個?)

2. 逆擁有權及訂閱經濟

科技界的投資者及創新者都熱衷於複製Uber‚ Airbnb 等共享企業的成功‚ 並期待即將對現有行業造成挑戰的全新經濟模式。 在新模式下‚ 消費者不再單單關心所需產品或服務‚ 而是開始重視整個購物體驗。 創新品牌最終成功與‚ 很大程度取決於有沒有能力跟上這個市場需求方的改變。

從今開始‚ 新創企業可以毋須擁有任何實體產品‚ 而只須專注打造優質的購物體驗。 同一時間‚ 消費者的期望正在上升‚ 他們現在渴求的是方便的‚ 以消費者為中心的‚ 及個人化的方案。

(相關文章: 3個體驗個人化方向, 不再騷擾不感興趣的顧客)

有能力滿足上述3個要求的零售商將會擁有無可取代的優勢‚ 透過槓杆顧客的忠誠度來獲得龐大利潤。 這些出色的商戶都有一個共通點: 有能力設計針對顧客需要的訂閱模型(subscription model)‚ 然後以生活夥伴的身份滲入顧客的生活‚ 為他們日常生活的問題提供貼身的解決方案。

在新營商趨勢下‚ 品牌及零售商有需要積極考慮打破自身行業的傳統限制‚ 放棄一向對實體產品的擁有權‚ 繼而轉往一個着重創造環繞顧客所需的發展方向。 他們應將訂閱模型下的潛在機會發揮最大化‚ 將以消費者為中心的方案植入顧客的生活中。

>>馬上登記<<

延伸閱讀:

1. "無處不在"的錢, 就憑3個準確, 你有幾個?

2. (必讀) 10大賺互聯網被動收入的方法, 哪個最適合你?

"無處不在"的錢, 就憑3個準確, 你有幾個?

由於各種通訊裝置的出現‚ 今天的消費者彼此的連繫越來越來緊密。 同時間‚ 他們對消費體驗的期望亦被行業領先者牽到一個又一個高峰。 於是‚ 所有行業‚ 尤其是零售行業‚ 將在未來的5年為我們帶來極高速的變革。

一連幾集‚ 我將介紹正在影響着市場未來的5個現象: 

1. 無縫體驗: 線上‚ 線下‚ 及跨裝置的體驗

不管顧客身在何方‚ 或者在使用甚麼類型的裝置‚ 如果品牌跟零售商要成功‚ 就必須有方法觸及他們。 這將一步一步代表要針對移動裝置‚ 特別是智能手機。 數碼化做到的不單推動電子商務: 它同時間鼓勵消費者走到商店裡。 而這種影響不在商店門口就結束了‚ 而是當顧客在店裡面後‚ 智能手機就馬上變成一個全新的個人化購物助理。

(相關文章: 如何用Beacon向精準實體顧客發放資訊)

有更多的消費者已經嘗試從多個渠道跟裝置來完成購物之旅。 這些 “無處不在”的買家的價值非常高。 根據一個2015年就平均顧客終身價值的報告‚ 這群使用多消費渠道的網路用家比起只慣用一個消費渠道的人高出百分之30。 

通常來說‚ 消費者不會自覺慣用哪些購物渠道; 但每當在某一渠道購物時遇到獨有的限制的話‚ 他們就馬上意識到該渠道並不是他們理想中所要的服務。 這說明甚麼呢? 歸根究柢‚ 消費者都在追尋無縫的體驗; 更高層次來看‚ 他們正期待儘管在多個渠道買東西‚ 也可以享受到完全順暢的交接。

要成為這個層面上的贏家‚ 零售商要想辦法製造精密的營銷策略‚ 務求方便消費者在任何一個渠道逹到成交‚ 並在渠道與渠道之間轉換使用時也能保持一致性的穩定。

為了照顧不停變更的消費者所需‚ 品牌及零售商要確保顧客可以在準確的地點和準確的時間接收到準確的資訊。

>>馬上登記<<

延伸閱讀:

1. 如何不花錢增加你的FB專頁按讚數量

2. (必讀) 10大賺互聯網被動收入的方法, 哪個最適合你?

線上賺錢比實體生意更值得開拓的4個原因

在考慮創業嗎? 你可能已經在考慮很多問題: 商業模式‚ 行業‚ 投資期望等等。 不論任何行業‚ 線上比線下做生意更有吸引力‚ 請看以下的幾點: 

1. 低基本開支 

一旦你的線上生意已經建立妥當‚ 往後便只有很少的花費‚ 尤其是如果生意不涉及何實體產品的存放‚ 分銷‚ 租金等開支。 

線上生意跟線下有不同的地方須要關注‚ 特別是外向觸及觀眾跟內容製作。 雖然依然要一定的時間投放‚ 但所需起步資源肯定比實體生意少得多。 

不要忘記‚ 減低基本開支一般代表更高的潛在盈利。 加上線上賺錢方法多不勝數‚ 這令透過互聯網賺錢更有吸引力。 

2. 高適應能力 

對任何生意來說‚ 市場營銷都有着極高的重要性。 跟傳統實體生意相比‚ 線上營銷的功能強大得多: 你可以隨時輕易監察及量度每個推廣方案的投資回報。 透過豐富的工具和數據‚ 你可以按市場反應迅速應變‚ 就顧客所需更改營銷方向策略。 

3. 高營業彈性 

線下生意一般受實體地點所限制。 有時候‚ 擁有實體地址會有好處。 但對不少創業家和投資者來說‚ 線上的營運彈性有着更大的吸引力: 基本上只要你願意的話‚ 隨時在家工作。只要有穩定網絡‚ 你甚至可以在世界上任何一點營運你的生意。 被動收入是有實在的可能性。 

建立成熟的線上生意更不一定需要聘用員工來維持增長。 只要找對營運模式‚ 你不須花很多時間在工作上。 賺回來的時間‚ 你可以用來開拓其他商機‚ 又或者陪伴家人‚ 隨你所想。 

4. 低風險 

精明的投資者對可能令自己輸錢的風險都十分警剔。 雖然你不一定每一次開始新事業都能大賺一筆‚ 但憑着自己的盡職審查‚ 你可以減低作出不明智投資的機會。 

基本上‚ 線上生意的風險比實體的低。 起步不需大額投資‚ 而又由於其本身的高適應能力‚ 你可以在較短時間內將一門原來輸錢的生意轉化成賺錢的機器。 

線上生意的流動性比你想像中的高。 由於不受制於位置‚ 你可以做更少時間來維持; 此外‚ 只要你能證明你的線上生意有相當的賺錢能力‚ 自然有不少來自世界各地的買家主動查詢買下你的生意。

>>馬上登記<<

延伸閱讀:

1. (必讀) 10大賺互聯網被動收入的方法, 哪個最適合你?

2. 如何不花錢增加你的FB專頁按讚數量

(必讀) 10大賺互聯網被動收入的方法, 哪個最適合你?

需要額外收入時, 一般人最常想到的就是去找一份兼職. 如果你沒有所需的時間及精力又可以怎樣呢? 不想賣寶貴的時間換錢的話, 你需要一些賺取被動收入的方法 (即付出相對少的時間和功夫便有持續的金錢回報)

以下10大利用互聯網賺取被動收入的方法, 哪個最選合你呢?

1. 撰寫電子書

前期工夫會比較多, 但一旦推出完成的作品, 電子書可以在往後的很多年為你帶來持續收入. 你可以選擇在自己的網站上售賣, 或者透過參加聯盟行銷計劃的方式(下文有介紹)讓其他網站幫你去賣.

2. 在線上賣產品

挑選任何的產品或者服務來賣, 基本上有無限的可能性. 這可以是自家發明/製造的, 或是數碼產品 (例如軟件, DVD, 甚至教學光盤)

你可以自設網站或聯盟行銷形式去經營. 有不少全職主婦就憑這種方式每天獲得額外200美金收入!

 3. 製作社交網路影片

這方面的賺錢潛爆升得很快. 你可以錄製任何題材的影片. 音樂, 教學, 評論, 搞笑, 影評, 幾乎甚麼都可以, 再上載到社交網路上面. 然後在影片開頭加入廣告. 當觀眾收看廣告時, 廣告費會自動跑進你的賬戶. 關鍵在於影片的吸眼球能力. 當你推廣一定數量到社交媒體去, 這些影片會長時間會你帶豐盛的收入.

4. 購買博客

每年都有成千上萬的新博客, 亦有不少的博客被棄用. 有網絡流量的博客就有生產現金流的能力, 瞄準機會買進這些印鈔機. 多數的網站都都有每月固定的廣告收入流去博客主.

 5. 設立一個賣產品的網站

如果你對某一項產品有特別的熟悉度, 可以考慮設立一個專門介紹同類型產品的網站, 並在這個網站賣這項產品. 由於你為觀眾提供獨特眼光這一價值, 你會輕鬆獲得信任, 並容易促進成交. 跟在線上賣產品不同的是: 你不用擔心產品的製造, 而只須售賣他人的產品. 只要學會將亞馬遜及阿里巴巴的優勢結合起來, 很快你就會變成百萬富翁.

6. 開發APP

APP可以是超賺錢的工具, 想想大家每天花多少時間在智能手機上. 根本就是瘋狂! 由於APP令生活變得方便簡單, 大家都樂於使用. 重點在於你的獨特性及對用戶真實的價值是甚麼. 其實學程式不難, 但如果真的不想自己從頭做起, 最近市場上也出現了一些專為幫人賺錢的APP.

7. 設計線上課程

每個人都有專長的地方, 何不就你熱愛的事造一個課程呢? 有很方法跟平台可以幫你創造及放置你的線上課程, 這些平台可以將你的課程帶到幾百萬學生的電腦. 課程裡放些甚麼? 可以是錄像課程, 你教的步驟的列表, 小型輔助型的電子書, 錄音帶, 專家嘉賓訪問等等. 你要學會設定多個內容方案去賣不同的價錢去達到最大的回報! 

8. 製作線上指南

假如你興趣不在於寫文章或者錄製影片, 可以嘗試製作一個線上指南, 以嚮導的定位提供某一範籌的專門資訊. 一個很成功的指南型網站裡, 提供了一張全美地圖, 列出在每一個州各自的保安規定. 最理想的情景是: 讓每個想找相關資訊的人都會第一時間想到你.

9. 利用聯盟行銷去做銷售

 這是一個對已經或者打算擁有一個活躍的博客或者網站的朋友特別有吸引力的方向. 你將於自己的博客或網站上推廣某種產品或者服務; 當有人透過你的推廣達到成交的話, 你就在成交金額中提成. 這種方法比想像中容易得多, 線上就有已經十分成熟的跨國企業教人從事聯盟行銷.

10. 賺錢最多最快的方法...

能夠一口氣看到這裡, 證明你是對賺錢, 對自己未來有追求的人, 先給你肯定的掌聲. 如果你覺得上面9種方法實在不會選擇, 這是很正常的事, 畢竟互聯網是個眼花瞭亂的地方, 選錯了說不定要賠上很多時間跟精力.

事關如此, 線上賺錢圈子的前輩們已總結出一套全新方法, 結合了9種舊方法的好處之餘, 又免除了大量不必要的苦悶步驟, 希望有心學習的人可以在短時間內把握到在線上賺錢的竅門, 享有不一樣的人生. 有興趣的話, 可以按下面的連結登記免費線上講座 (有傳這個講座自2015年底起已經開始供不應求, 有興趣了解的話請趕快搶位, 晚了又不知甚麼時候才可以退休了...)

>>我要報名免費線上講座<<

3個體驗個人化方向, 不再騷擾不感興趣的顧客

個人化體驗是指按照用戶的行為或特性來決定發放甚麼內容或執行甚麼推廣方案。 大多營銷人員都同意這是個好主意, 但其實他們對實際操作中有不一樣的理解。 事實是: 個人化是一個容易講出來‚ 但不容易做出來的概念。 

思考一個更有相關性的問題: “為甚麼?” 

在將體驗個人化的每一階段裡‚ 你都應該清楚知道這個步驟有甚麼存在意義。 很多人犯的一個錯誤就是為做而做‚ 沒思考過究竟做出來會為用戶帶來甚麼價值。

以下的幾種個人化方向‚ 全都可能提升用戶體驗‚ 但不是所有業務都需要應用到每個做法。基本上‚ 將用戶體驗個人化的工程中有三個核心形態:

1.信息個人化

亦即將一串字句(例如用戶的姓名)嵌入要發放的通知或訊息當中。 這是好的做法‚ 但如果你純綷只是在一條發給所有顧客的訊息上面加一個姓名‚ 你覺得誠意夠嗎? 顧客也會感受到‚ 所以這不是高效的個人化。

2.時間個人化

你已經加了用戶姓名或其他有關資料在訊息中。 但在整個用戶資料庫裡‚ 每位用戶甚麼時候收到訊息‚ 或者他們應該甚麼時候收到‚ 都會有差異。 現在的智能手機用戶都有即時享受的衝動: 傾向只打開剛跳去來的訊息。 如果你在他們不太可能使用你的APP的時段(例如凌晨‚ 剛上班‚ 用餐時間等) 向他們發訊息‚ 很可能沒幾個人會看到。

你應該做的是: 查找特定用戶群比較活躍使用你的APP或對訊息作出回應的時間‚ 然後設定在這些時間裡才發放訊息。 不同用戶群的時間可能不一樣。

3. 觀眾個人化

這是個十分廣泛‚ 但在移動裝置營銷中最有價值的一步。 這代表就我們對用戶個人所知的一切作基礎來打造個人化的過程。 要納入考慮的包括他們之前在APP的行為模式(看過‚ 買過‚ 跳過甚麼等)及目前的跟APP的互動關係(例如他們使用了這個APP多久‚ 目前的餘額‚ 多久沒有開啟過APP等)。

這是真正的體驗個人化‚ 而對營銷人員來說‚ 這是打造有效推廣方案的基礎: 既能觸及有感趣的潛在顧客‚ 亦可以避免騷擾不感興趣的其他用戶。

>>馬上登記<<

延伸閱讀:

1. 如何不花錢增加你的FB專頁按讚數量

2. 如何賺取高收入人士的錢，成為專業人士的領頭羊

如何不花錢增加你的FB專頁按讚數量

你可能知道繼谷歌後, FB是另一個最有效宣傳你的業務的網上渠道. 如果你希望透過社交網絡提升業積, FB是不二之選, 它為你提供了很多宣傳工具跟設施. 一般而言, 要增加觀眾或者顧客, 你必須想辦法去推高按讚數量. 不做這一步, 基本上你沒有能力推廣你的業務.

現在最多人通過向各個服務型網站付錢換取對方按讚. 的確, 這可以讓專頁的到訪次數/流量增加, 而我們不知道的是: 究竟這些流量是真的還是純綷用機器弄出來的. 事實上, 大部分網站都在供應假裝的流量, 意味著只有統計數字乾上升, 而對生意額的幫助卻不會有預期中的反應. 理由很簡單: 真實到訪的背後是真人觀眾, 而假裝的卻只是一個不會跟的買單的運算程式. 所以, 為免無辜燒錢, 計劃用錢買流量之前, 一定要弄清楚背後到底是何方神聖. 

其實不花錢一樣可以增加你的專頁的按讚量, 達到提升推廣效益的果效. 以下是5個免費而有效的方法.

1. 交換按讚

交換按讚是一個很有效的方法. 網上有不少促進交換按讚的網站, 譬如addmefast, 不但容易操作, 更可以在短時間內類積點數. 只須在這些網站賺取一些點數, 然後提交你需要提高按讚的專頁網址, 就是這麼簡單. 

2. 增添按讚方塊小工具

如果你的網站本身已經有不錯的流量, 那麼你可以在網頁的側欄增添一個方便訪客按讚的小工具. 另外, 假如你想做到的是將網站訪客轉化成FB專頁的按讚數量, 可以使用FB按讚的跳出框 (popup box). 

3. 邀請朋友按讚

出於給面子, 你的FB朋友可在最短時間內提供大量的讚. 如果他們對主題有興趣, 亦會主動邀請自己的朋友去按讚. 效果很不錯的. 因此, 記得時刻跟FB上的朋友們保持良好的關係.

4. 將你的貼文及專頁變得獨特

由於在社交網絡建立事業已經很普遍, 所有人都在想辦法增加專頁的按讚數量. 很多人在製造千篇一律的沉悶內容, 以致社交平台的用戶都開始迴避, 因此出色的專頁已有意識地設計獨特的及對觀眾有價值的資訊. 如果你是有長期經營的意向, 也得從這個方向出發. 

5. 核實你的專頁

FB不斷在更新他們的功能, 以向用戶提供更有素質和值得信賴的網站, 其中一個方向是設法移除假冒的身份和專頁. 就此, FB正提供一個選項, 讓業務型的專頁取得認證; 而用戶一般都得信賴受認證的專頁, 因此你必須嘗試取得認證

>>馬上登記<<

延伸閱讀:

1. 網站設計贏取訪客信任的8個法則

2. 如何賺取高收入人士的錢，成為專業人士的領頭羊

虛擬現實VR將你的生活變成網上角色扮演遊戲

有關虛擬現實Virtual Reality (VR)的討論起自80年代未。它的誕生將會影響我們日常生活的各個方面‚ 不僅是商業及娛樂層面‚ 更會對增進知識‚ 建立人際網絡和促進通訊等範籌都有很大推動力。 VR 才剛剛起步‚ 而它的觸及面將大到不能想像。

“虛擬”商店的誕生

在不久的將來‚ VR 技術將進佔你接觸到的零售商店。 全球的零售賣家已在學習利用這種技術來顛覆消費者生活‚ 玩樂及購物模式。

VR 不是純綷推廣產品的工具‚ 它可以用來介紹一個品牌手工藝的故事‚ 更可以向顧客示範產品背後後生產的過程。

對商店來說‚ VR 的確提供了前所未見的好處。 消費者又怎樣看這件事呢? 有報告就這方面做了調查‚ 訪問了一些曾經體驗VR技術的消費者‚ 得出最多人以”很酷”來回應。 當中Z世代和千禧世代對VR表現得最熱衷‚ 繼而是X世代及嬰兒潮一代。 它在市場的受歡迎程度根本橫跨多個年齡層‚ 事實上‚ 8成以上的人表示希望可以再次體驗VR。

最令零售商家感意外的‚ 大概是另一個採訪了1400名消費者的研究結果: 3分之2對透過VR購物感興趣之餘‚ 還期待VR改變他們慣常的購物方式。

想像以下的虛擬商務情景: 你會看到跟你一樣的消費者和客服人員‚ 甚至出席虛擬活動。 當你跟VR 店員查詢一件上衣的資料時‚ 其他顧客或銷售人員可以就你的問題立刻發表自己的觀點‚ 令你仿如置身現場討論當中。 這種置身其中的體驗完全支援直接參與: 可以有眼神接觸和對話‚ 就跟在現實生活一樣。

這可以令在過去20年一直單向的網上購物變為一個社交活動。

>>馬上登記<<

將生活遊戲化

另一個VR 將帶來的變革在於送遞。 令人期待的地方是究竟零售賣家將如何運用VR技術來處理在虛擬世界的交收環節。 其中一個可能性是運用像網上角色扮演遊戲中的電腦角色‚ 讓這些 "收銀員" 角色跟顧客對話‚ 而實際上可能它可能在相同的虛擬情景中跟100個顧客同時對話。 當你成功付款後‚ 那位虛擬將提醒你‚ 你不是只在玩遊戲‚ 真實的貨品將於幾個小時後送到府上 (而真實的金錢亦已從你的真實戶口扣除!)

延伸閱讀:

1. 網站設計贏取訪客信任的8個法則

2. 億萬信用卡將淪為歷史塵土 (行動支付的未來1)

>>馬上了解<<

網站設計贏取訪客信任的8個法則

近年來‚ 數碼設計的世界開始習慣了簡約主意‚ 不再講求花巧‚ 只專注於基本面。 從用家的角度來看‚ 這個趨勢令瀏覽網站變成更令人舒適的體驗。 利用以下8個原則來設計你的網站‚ 有效吸引觀眾花更多時間享受其中。

1. 簡潔版面

網站版面越簡單越好。 不是說是讓它看來沈悶‚ 而是應該將重點放在基本功能上。 簡潔的版面能縮短網站的加載時間‚ 方便在不同的平台及裝置上使用和瀏覽。 即使網站只有幾個網頁‚ 但如果能將最重要的資訊放在當眼位置‚ 網站觀眾會很樂意在網頁間走訪。

2. 方便瀏覽

如果你希望訪客花多一些時間在你的網站上‚ 你就得使他們活動得容易。 或許你會想將菜單設計得獨特一點‚ 但記得‚ 越簡單越好。 其中一個可參考的方向是將菜單設定為跟一般菜單的外貌相近‚ 那麼當有人到訪時他們會感覺親切自在一點。 當然可以在菜單加入仔細描述來協助訪客前往合適的內容網頁。

3. 加入清晰的行動呼籲 (Call-to-action)

你最希望你的訪客會做甚麼行動? 買產品? 加上電子報訂閱名單? 還是捐款? 好好構思你的按鈕。 可以考慮將按鈕設計到在訪客閱讀網頁內容的途中跳出。 確保按鈕上的文字是直接而簡短。 例如: “立即購買”。

>>馬上登記<<

4. 內容少即是多

利用你對訪客的認識來令他們的選擇最小化‚ 使他們將注意力集中到你的內容‚ 產品及廣告上。 只須顯示必要的文字和視覺元素‚ 其餘的統統不要。

5. 不怕空白

網頁上的空白地方不一定就是白色‚ 而可以純綷沒有文字或圖像。 處理恰當的話‚ 留空地方可提高網頁設計的效果及方便閱讀。 空白亦可幫助引導讀者的注意力: 將重點與重點分隔‚ 讓讀者一看就知道你想表達你的訊息。 谷歌是利用空白的表表者‚ 它的搜尋頁只有它的頭像跟輸入關鍵字的地方。

6. 搶眼顏色

挑選一種顏色作為你的網站的基礎‚ 然後選取另一種反差的顏色用在重要的按鈕和介面元素上。 

7. 具吸引力及易讀的字體

為了令你的網站的文字清楚並引人閱讀‚ 請使用一種既視覺平衡‚ 又有獨特性的字體。 

8. 豐富的圖片及影像

相比文字內容‚ 圖片跟影像更具備內在的吸引力。 事實上‚ 同樣的文字加上視覺元素可增加一倍的唯一訪客 (unique visitor)! 此外‚ 可考慮使用可縮放向量圖像‚ 讓桌面電腦跟行動裝置的訪客都能享受到最高的用戶體驗。

延伸閱讀:

1. 電商新手未雨調謬(一): 引爆消費者迫切性

2. 億萬信用卡將淪為歷史塵土 (行動支付的未來1)

>>我要了解<<

買星巴克咖啡換取戲票或者ZARA拆扣 (行動支付的未來2)

續上文: 億萬信用卡將淪為歷史塵土 (行動支付的未來1)

行動錢包APP限制反安應

如果一個APP運作不良或者你對它的服務不滿意可以怎麼辦? 你以為可以輕鬆解除安裝。事實卻不一定是這麼理想。有一批最早使用行動錢包APP的用戶就嘗試過在服務供應商倒閉後, 他們依然不能反安裝該APP的滋味。當然, 內在的功能已經沒有用, 只是它為一直跟着你... 最簡單的例子, 請你看看你的iPhone, 裏面都有一個內置的錢包APP, 你有辦法將這個APP從你的手機移除掉嗎? 

舊習慣根深蒂固

有研究發現, 有相當部分的人口滿足於現存的銀行體系, 主要因為覺得舊系統比較安全還有簡於操作。另外, 行動支付的非用戶顯得特別享受信用卡為他們提供的購物優惠。

直至更多人感到安全性問題已經得到解決, 並學會輕鬆操作新系統之前, 行動支付還有一條很長的路要走。

行動支付的進化空間

即使目前行動支付已經具備很大的方便跟潛力, 它還有很大的改進空間。這將需要一定的創新投入; 以下是可以預見, 甚至已經進行中的革變:

P2P 支付: 用戶之間能夠直接透過智能手機就能做到金錢轉移 

去塑膠化: 智能手機將所有現存的信用卡集中處理, 再不用隨身携帶一大堆卡

回贈集中化: 多個商戶利用集中化的回贈積分來誘使顧客使用新系統, 顧客可以在一家店賺到積分, 然後在新系統內的任何一家店兌換積分。想像拿在Starbucks 買咖啡賺回來的積分來換取電影院戲票, 又或者在ZARA換取折扣。

行動慈善: 我們將可以透過智能手機將捐款直接輸送到我們在網上看到有需要的人手上, 包括新創企業集資活動

虛擬銀行將取代實體銀行: 所有銀行功能, 包括開戶, 支薪都會將在網絡上完成。這對本來受距離或者行動所限而不能到銀行開戶的一群將有重大意義。

延伸閱讀:

1. 中國數碼廣告跟全球經濟唱反調

2. 億萬信用卡將淪為歷史塵土 (行動支付的未來1)