用戶分類
根據一項2015年11月的研究數據顯示, 行動裝置的用家之間是有區別的. 不同類別的用家使用行動裝置的行為模式對他們使用應用程式(APP)有一定的啟示價值.
GfK按照行為模式的差別, 將行動裝置用家分為5個用戶群組:
1.
全面用家 (用行動裝置工作+娛樂+聽音樂等)
2.
遊戲玩家 (通過APP及互聯網玩遊戲)
3.
娛樂追尋者 (關注娛樂電影資訊)
4.
資訊收集者 (關注新聞及體育資訊)
5.
最基本用家 (其實不太會用智能電話)
群組分佈
最基本用家及全面用家是最大群組, 各佔整個行動人口的四分之一. 全面用家的日常生活離不開行動裝置, 而最基本用家其實不太會用智能電話.
遊戲玩家及資訊收集者各佔總行動人口的百分之18. 前者不少是育有小孩的已婚婦女, 常透過APP及網路玩遊戲. 後者較多是曾受高等教育的已婚男性, 喜歡留意時事新聞和體育資訊.
娛樂追尋者是最少人數的一群, 只佔總行動人口的百分之15, 他們主要是單身和還在讀書的年輕人.
APP令我們的日常生活變得更便利. 全面用家、遊戲玩家、娛樂追尋者對此尤其認同, 並趨向同意APP提供了優質的娛樂及將使用電話提昇為一個體驗. 同時, 他們對APP的質素和提供的服務最為敏感並作出反應. 舉例說, 娛樂追尋者最不認為自己會對APP有忠誠度; 而經常使用APP的遊戲玩家反而最易因在接觸APP的過程中感到沮喪.
行動廣告
被問及是否願意接收更多廣告以換取如低收費或免費短訊服務等優惠時, 全面用家及娛樂追尋者比其他用家表示更加樂意.
雖然特別多娛樂追尋者表示行動廣告為他們帶過關於產品、服務和優惠的有用資訊, 但他們同時認為這些廣告一般並不可信.
事實上, 接近百分之75的受訪者覺得現時的行動廣告太過煩人. 最多資訊收集者認為行動廣告騷擾到他們和最看不到這種廣告可以為自己帶來任何好處.
