2016年3月10日 星期四

運用Facebook讓顧客上癮花錢到你的口袋

你上網的時間最多花在哪裡呢? 如果你跟大部分人一樣,很可能你花了超過四分之一的總上網時間在像Facebook, Twitter,Instagram等受歡迎的社交媒體網站。 

如果你還沒有這沒樣花相若的時間,為了你的網上生意着想,請馬上開始學會跟社交平台打交道。 第一步當然是在Facebook 及Twitter為你的生意開設一個身份。這兩個平台的知名度及通用度都高得驚人,一旦生意名號在那那邊活躍起來,一定有很多人注意到。相反,如果有人在那邊沒找到你的足跡,也會馬上覺得你的規模不可能大到哪裏。

做到第一步後,視乎你的業務重點及顧客流向,你亦可考慮同視設立Youtube, Pinterest, Plurk, Google+等帳號。 用心經營這些帳號將為你帶來很多好處。 你能親身與現有及潛在客戶做互動,了解市場之餘,又可以增加銷售機會和曝光率。

增設社交分享按鈕

你網站的訪客可通過按讚或分享來表達對你的產品的興趣,同時你可以太概知道產品的受歡迎程度。當他們分享到像Facebook和Pinterest的好友時,其實你在享受免費的營銷。理想的按鈕位置包括下單後的確認頁、 產品資訊的圖像,還有產品點評表格。

持續提供趣味性內容

每次有新資訊都要讓觀眾知道。 不單只介紹產品,而是同時分享最令身為賣家的你感到興奮的動態和點滴。 例如你可以拍一些教衣服配搭的視訊。又或者分享你對每一季的潮流的個人見解。 在這些新知當中配合你相關的產品,記得確認所有鏈結都可點擊!

銷售放最後

入鄉隨俗,在社交媒體就要像社交般作互動。不要一開始就瘋了一般狂推你的產品,總不會有人一見面就談生意吧!你應該先用特別消息、建議,或者其他方法,去促進與觀眾對話,讓對方體驗一個社區關係的感覺。 鼓勵他們表達自己及為你的網店提供回饋。最有投入感的觀眾往往最有機會成為你的顧客!