2016年3月22日 星期二

電商新手未雨調謬(二): 對付嘗試騎劫你的付出的強盜



(續上文: 電商新手未雨調謬(一): 引爆消費者迫切性)

誤導性產品及網站數據

在某些時候,當你查閱網站流量分析時,你會發覺在你的眾多產品中,其中一項比其餘的表現得特別好。不管是由於你計算錯誤,又或者是報告編輯設定得太過則重於單一產品,這都可能令其他品種分類的銷售量受損。

解決方案: 

最好的方法是聘請了解電子商務流量分析的專業人才為你打點。在找到可以幫你妥善處理產生報告並一直解答你疑問的人之前,你最好不要作任何假設。

純粹因為一季表現便決定將某一產品下架,可為你帶來長期的損失:你未必已經考慮到它有季節性需求的特性。


行業轉變令你的產品過時

從有線電話到卡式錄音機,很多以產品為本的企業都日漸式微。這是做生意的一部分,但當大多數企業一蹶不振的時候,有小數中的小數能夠成功轉型,迎合市場新需要。你要做哪一種呢?

解決方案:

首要策略是開始找出甚麼產品將被淘汰,再研究可引入甚麼產品來取代前者在你的業務內的地位。考慮新產品的時候,應該先從你的生意整體方針出發,開始向現有顧客介紹新的代替品。在最理想的情況下,你可以嘗試幫顧客以新換舊,順利跨過市場變動。

競爭者嘗試騎劫你的付出

你花了金錢,時間,心血去開拓的商機和程序,而最終比其他人盯上了,他們打算偷取你的生意概念,開始販賣同類產品或者以低成本製造同類型的產品。 縱使你有多麼的不情願,這種事情在商場司空見慣。你會採取怎樣的措施來應付這些強盜呢?

解決方案:

如果有別的企業直接偷用你的概念,不用多想,直接採取法律行動, 找律師向你分析你的選擇。

不過,如果律師的意見指事件純粹是公平競爭現象,你則須透過別的商業手法去擊敗你的對手。 譬如,你有能力提供對手沒有的東西嗎?你可以安排免費送貨嗎?大量購買會打折嗎?